Hotell- och receptionschef

Jag heter Simon och jag jobbar som Hotell- och receptionschef.

"Man kan komma långt på att vara positiv och inte vara rädd för att ta för sig."

Vad fick dig att välja yrket?
Jag skulle egentligen bara säsongsjobba här men sedan blev jag kvar, det är sex år sedan nu. Jag har jobbat mig upp genom att vara glad och positiv. Först var jag team leader under sommarmånaderna och så småningom blev jag chef under hela året.

Vad har du för utbildning, hur tar man sig dit?
Jag har gått ut gymnasiet och gick Ekonomiprogrammet. Sedan reste jag ett tag för att sedan börja jobba. Man kan komma långt på att vara positiv och inte vara rädd för att ta för sig. Jag har gått interna utbildningar men det finns såklart olika utbildningar man kan gå.

Vad gör man som receptionschef?
Vi har bemanning dygnet runt och jag är ansvarig för driften i receptionen. Jag behöver se till att det är bemannat på alla tre skift och sköta planering samt schema. Inför ny säsong är det mycket jobb med att rekrytera ny personal. Jag jobbar också mycket i receptionen med mina kollegor och alla våra gäster. Ofta är jag på plats tidigt på morgonen och stämmer av hur personalen som haft nattskift har haft det, samt tar hand om gäster som checkar ut. Sen behöver jag ha koll på mail, beställningar och annat administrativt. Som receptionschef är man lite av spindeln i nätet, man behöver ha kontakt med alla andra avdelningar och samarbeta så allt fungerar. Jobbet är väldigt varierande.

Vilken typ av person passar till yrket?
När jag anställer går jag nästan bara på personlighet, service och bemötande. Glada och positiva personer som vill lära sig. Det är viktigt att vara social, kunna ta ansvar och klara av att ha många bollar i luften. Det är ett jätteroligt jobb!

Vad finns det för fördelar och nackdelar med ditt jobb?
Mina kollegor och gästbemötande är det bästa, det är kul att bygga team och se till så att alla trivs, det är en av de viktigaste delarna. Jag älskar att prata med folk och har mycket spring i benen. Nackdelar är väl att det kan bli struligt ibland att täcka alla pass, det är också mycket jobb emellan åt. Det var rätt spontant att jag hamnade här men nu känns det som att jag alltid kommer vilja arbeta med människor.

Är det lätt att hitta jobb?
Jag skulle säga att det beror på var man bor. Här på Gotland har vi mycket säsongsjobb men vår säsong har också blivit väldigt lång från början av mars till slutet av oktober.